Como atrair clientes?

Você está começando um negócio ou está pensando em abrir um? E a dúvida mais recorrente de vocês potenciais empreendedores é: Como atrair clientes?

Como chamar clientes para seu estabelecimento? como atrair clientes para loja? Não é uma resposta muito fácil não concorda? Mas vale a pena considerar as dicas nesse artigo, pois pode fazer toda a diferença para o seu negócio começar a engrenar ou sair do papel e virar realidade.

Vamos as dicas.

Identifique o público alvo

Para quem está iniciando, primeiro de tudo é identificar o tipo de cliente que você quer ter para o seu negócio ou nicho. E isso envolve uma profunda pesquisa de mercado, entendendo bem o perfil do seu cliente como idade, gênero, onde mora, seus gostos, interesses, comportamento, etc e dessa forma facilitará o seu trabalho.

Você conseguirá ser bem mais assertivo em seu negócio economizando tempo, energia e dinheiro fazendo essa pesquisa.

Por exemplo (isso é um exemplo de forma geral, mas tem as suas exceções), se o negócio ou nicho é crochê, você tem que buscar por mulheres que pretendem abrir o seu próprio negócio, querem a sua independência financeira, amam o que fazem, em tese são mais tranquilas e calmas ou querem uma vida assim, tem uma faixa etária entre 35 e 60 anos. Esse é o perfil do nicho ou cliente.

Faça um bom atendimento

Quando o seu negócio já estiver em fase inicial e você precisa atrair e conquistar novos clientes, procure fazer um atendimento de excelência sempre sorrindo e sendo simpático, mesmo que o cliente não esteja na mesma sintonia que você.

Como atrair clientes – Fidelize o seu cliente ou potencial cliente

Fidelizar o seu cliente é a melhor forma de mantê-lo “fiel” a sua empresa, assim ele nem vai pensar na possibilidade de trocá-la por outra. Como você pode fazer isso?

Fazendo um bom atendimento oferecendo experiências únicas que os seus concorrentes não oferecem como um relacionamento humanizado (evitar aquele relacionamento automático de perguntas e respostas), ingressar nas redes sociais como WhatsApp, Facebook e Instagram e manter um bom contato com eles.

Oferecer brindes, promoções, e criar um programa de fidelidade para oferecer vantagens como descontos em compras, ganho de pontos, milhas e prêmios assim que ele fizer compras, ajuda muito na fidelização.

Programa de treinamento

Treinar quem ajuda no crescimento da sua empresa é outra forma de atrair clientes para o seu negócio, pois eles conhecerão mais profundamente o que se passa na mente dos clientes e anteciparão as soluções.

Converse e incentive seus ajudantes a entrar em um treinamento de suporte ao cliente para ter um time forte e preparado para lidar com os problemas e desafios que com certeza aparecerão. Se é apenas você, faça um curso preparatório de suporte ao cliente.

Isso também aumentará as chances da sua empresa crescer significativamente no mercado.

A mensagem mais importante para você e seus ajudantes é ouvir o seu cliente e estar a par das suas necessidades para resolver as suas dores. Isso é um passo gigantesco para a sua fidelização.

Vá em eventos ou feiras

Expandir o seu negócio para eventos ou feiras é outra sugestão de como atrair clientes para o seu negócio. Centenas ou até milhares de pessoas podem visualizar o seu negócio dependendo da região do evento ou feira.

Você pode apresentar seus produtos ou serviços de uma forma bem pessoal. Procure se destacar dos concorrentes primeiramente na decoração do seu estande usando cores fortes, visto que a maioria dos concorrentes usam cores mais claras.

Seja proativo, simpático, rápido e tenha algumas pessoas te ajudando no atendimento. Visto que a concorrência é muito grande, o potencial cliente pode passar muito rápido ou até despercebido pelo seu estande se você não estiver preparado. Assim você pode perdê-lo para a concorrência.

Seja comunicativo e demonstre interesse pelo cliente. Cumprimente-o e pergunte se pode ajudar em algo. Fique atento a sua postura e evite demonstrar falta de interesse conversando com colegas, ficar muito tempo sentado, etc. Demonstre que quer ajudar o cliente.

Faça parcerias com influenciadores digitais

Hoje você tem em suas mãos uma ferramenta poderosa para encontrar futuros parceiros para divulgar o seu negócio. Procure encontrar influenciadores digitais para você atrair clientes para o seu negócio através das redes sociais.

Instagram, Facebook, Youtube, Twitter, Tik Tok são exemplos de redes sociais onde você pode encontrar influenciadores muito conhecidos para que o seu negócio possa crescer através de parcerias.

Como atrair clientes? – Invista nas redes sociais

Como dissemos no tópico anterior, buscar as redes sociais nos dias de hoje é vital para o crescimento de qualquer negócio. Vamos ver aqui quatro dessas redes sociais.

Instagram

É a rede social mais famosa do momento. O instagram contém inúmeras funcionalidades como posts no Feed, Stories e Reels para divulgar os negócios.

Com postagens consistentes e regulares, seu negócio no instagram vai ganhando autoridade e consequentemente clientes. Você também pode investir em anúncios para alavancar ainda mais o conteúdo do seu negócio e assim ganhar mais seguidores.

Facebook

O forte mesmo do Facebook é o seu tráfego pago. Investir no tráfego pago é a melhor maneira para atrair clientes para o seu negócio dentro dessa plataforma, visto que organicamente há muito tempo o facebook já não funciona tão bem.

E para investir nesse tráfego é necessário entender da ferramenta Facebook ADS ou você pode pagar alguém para anunciar através dela.

Youtube

O Youtube também é uma excelente ferramenta de divulgação. Ele exige mais dedicação e esforço que as outras redes sociais porque todo o seu conteúdo é por vídeo, assim sendo tem que aparecer, fazer edição, etc.

Mas vale a pena se você não tem nenhum problema quanto a isso, pois o seu poder de impacto é bem grande por ser um conteúdo em vídeos. E você pode também criar anúncios e aparecer para mais pessoas.

Tik Tok

É a rede social mais moderna do momento. Apesar que ainda não tem a mesma popularidade do Instagram, mas está caminhando a passos largos para ultrapassá-la.

Já tem muitos negócios migrando para o Tik Tok, e pelas várias falhas e problemas que o Instagram tem passado nos últimos anos, o Tik Tok ganha com isso e está cada vez mais forte.

Como atrair clientes? – Crie um Site ou Blog

Existe duas formas para divulgar o seu negócio através do seu site ou blog.

Anúncios no Google ADS

Anunciar no Google Ads é considerada a melhor maneira de divulgação na internet hoje em dia, pois é o site de buscas mais acessado do planeta.

Segundo o site Internet Live Stats, o Google processa mais de 3,5 bilhões de pesquisas por dia, totalizando 1,2 trilhão de pesquisas por ano em todo o mundo. representando de forma absoluta a maior fatia do mercado com 92,51% . O segundo da lista é o Bing, com apenas 2.45%. Os dados são da StatCounter GlobalStats.

Então não é de admirar nem um pouco o quão poderosa é essa ferramenta, e se usada do modo correto pode trazer resultados fantásticos. Quando você divulga no Google, ele consegue encontrar a público certo para o seu negócio e não a esmo como montar uma loja em seu bairro e tentar vender para qualquer pessoa.

Invista no SEO do site para buscas orgânicas

SEO são técnicas que os empreendedores que trabalham com sites ou blogs utilizam para colocar seus conteúdos nas primeiras páginas do Google de forma gratuita.

Geralmente essas técnicas envolvem conteúdos de qualidade dentro dos artigos nos blogs ou sites. Envolve também tecnologia de palavras-chaves que colocam o artigo em uma boa posição no Google. Também passa por rastreamento, indexação e a exibição nos resultados de pesquisas.

Tudo isso é levado em conta de acordo com a autoridade e a organização que o blog ou site transmite para o Google e claro, tudo dentro das regras.

Se você fizer um bom trabalho e aparecer nas primeiras páginas de forma orgânica é certeza que seus resultados serão incríveis e seu negócio vai decolar.